提醒:本文发表于 2015-04-20 19:00:06,文中所描述的信息可能已发生改变,请仅作参考使用。

被封

愚人节后一天(4月2日)刚到公司就收到同事反馈,通过风火轮(内部项目)创建的H5应用在微信朋友圈被屏蔽掉了,转发到朋友圈的推广内容被过滤,朋友看不到。收到这个反馈时,立刻意识到是分享域名被微信屏蔽,由于风火轮是一个公用平台,所有的H5应用都是通用一个域名,所以打击面非常广,应该是某几个应用出现了违规内容,导致整个域名被封。

PS:风火轮是我司内部创建H5应用的平台,对外开放版爆米兔 http://baomitu.com/,欢迎大家试用!(硬推广)

我第一时间找到公关部门同事与微信协商解封,微信那边得到的反馈无法解封,无奈作罢。

由于不能解封,所以被迫更换了二级域名,问题总归是解决了。在微信朋友圈被过滤是非常恶心的一件事,这是无法通过技术探测的。为了搞清楚为何被封以及后续应用方案,所以,我有必要把整件事情搞清楚。

调查

我通过渠道获悉被封原因是“违规次数过多”,并得到具体违规的三个H5应用,分别是:

1)360安全智能门锁,4月1日全宇宙开放预订
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4月1日上线,在页面最后一屏直接出现了违规内容,参见微信公告《微信公众平台关于整顿诱导分享及诱导关注行为的公告
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2)神秘“人鱼泪珠”正式发售
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4月1日前夕上线,这是愚人节的一个娱乐节目,我并没有看到直接违规的内容,所以我继续翻看《微信公众平台服务协议》,发下了下面这条内容:
“5.2.2.3 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的;”

所以,我猜想可能是这条导致的违规,并且被人投诉了。

3)别让父母一年的等待,再等7天
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15年春节前上线,前面两个违规都说得通,这个H5应用为啥违规,我实在想不明白。唯一的解释就是被人投诉了吧。

结合实际情况4月2日域名被封,最有可能违规并导致被封的两个应用是《360安全智能门锁》和《人鱼泪珠》,被封原因是:诱导分享

成长

我查看了微信工作平台从2013年到现在所有的系统公告,并摘选出与运营规范相关的公告,我没有贴链接,需要的可以自行到微信公众平台系统公告查看。

  • 2013年12月19日 微信公众平台关于假冒伪劣商品销售推广行为的公告
  • 2013年12月31日 微信公众平台关于诱导分享行为的公告
  • 2014年01月03日 微信公众平台关于处理诱导分享行为的通报
  • 2014年04月04日 《微信公众平台运营规范》发布
  • 2014年06月06日 微信公众平台关于清理集赞行为的公告
  • 2014年10月23日 侵权投诉流程更新说明
  • 2014年12月12日 域名在朋友圈内分享需要ICP备案
  • 2014年12月25日 公众平台增加违规处理申诉功能
  • 2014年12月30日 微信公众平台关于整顿诱导分享及诱导关注行为的公告
  • 2015年01月09日 微信开放JS-SDK,助力网页开发
  • 2015年02月02日 微信公众平台针对欺诈等违规行为处理结果公示
  • 2015年02月04日 公众号第三方平台支持JS-SDK接入
  • 2015年02月05日 微信公众平台关于抢红包等违规行为处罚规则公示
  • 2015年02月11日 微信公众平台关于整治账号“资本运作”欺诈的公告
  • 2015年02月15日 微信公众平台关于整顿非法分销模式行为的公告
  • 2015年03月25日 微信公众平台关于整顿发送低俗类文章行为的公告

由上列表可以看到,在13年底时诱导分享等违规行为已经被微信关注,但是整个14年期间微信并没有采取有效手段处理违规内容。

在14年得力于开源 https://github.com/zxlie/WeixinApi 项目推广,诱导分享大行其道,可以让更多开发者无限制的使用微信JS API定制诱导分享文案。

14年底,微信重发整顿诱导分享公告,预示着微信将采取手段。果不其然在15年1月初,微信在没有任何征兆的情况下发布了JS-SDK,这打了所有前端开发个措手不及,一夜之间所有线上项目的微信分享文案全部失效。

在JS-SDK发布最开始的一个月,技术大拿还在寻找一些hack方式企图跳过微信限制,但是一个月之后JS-SDK接入公众号,预示着所有努力全部白费。此后再想自定分享文案,必须将域名和公众号绑定,并且在取得合法的签名之后才能生效。

到此为止,所有的微信分享行为全部暴露在微信的监控之下,所有诱导分享无所遁形。

应对方案

有时被封并不是出于我们本意,可能是因为一些特殊原因导致的,所以有必要准备好一个应对方案,防止被封之后能尽快恢复服务。

方案一,为营销传播的分享内容指定子域名,比如:h5.hd.360.cn,但这不排除未来微信将子域的屏蔽规则放大到主域。

方案二,在方案一的基础上使用多个子域,将分享内容依次分发到不同的子域,当一个子域违规时不会影响到所有业务,并且可以迅速的将违规子域切到新域名,适用于数量庞大的营销分享内容。

方案三,由于现在分享域名需要绑定到公众号,不绑定也可能导致分享内容被过滤,申请多个公众号,为不同的域名绑定不同的公众号,防止一个公众号违规影响到所有业务。

总结

别看今天闹得欢,小心将来拉清单,微信,等着瞧!

附录:微信规则

在微信的生态下生存,就必须遵守它的规则,这是谁都无法逃避的,我从官网摘抄了部分肯定违规的行为规则和惩罚措施,忘大家引以为戒。

1. 诱导分享:发送谣言、色情、测试类、答题类等内容诱导用户分享至朋友圈,分享后用户才可见到答案或内容。
示例:
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86f32017-93ac-426f-9e28-220e91e00b5a

2. 诱导关注:发送谣言、色情、测试类、答题类等内容诱导用户关注公众号,关注后用户才可见到答案或内容。
示例:
804370de-46ad-42c2-904d-3b3670dd576d
575b132d-6661-4da3-8d6b-33f3ead944c9

3、诱导分享及用户隐私行为收集
示例:
281cf8dd-5e0f-46ac-9082-53fb8d017163

诱导分享和诱导关注的违规惩罚:
84d25c75-0728-4fe8-8695-ae05a3820943

4、虚构事实、隐瞒真相等欺诈信息
示例:虚假客服电话
5ec65e11-b3a8-4fa1-8539-838e95decf2b

示例:赠送物品欺诈
53ae7646-3d8b-4581-8f67-5ae64af43146

示例:“资本运作”欺诈
d9224662-9f6b-4c11-9920-9987762873df
e5c0f0f1-3a2c-4f64-86bf-fa1df4d9286a
4d346dba-2f6e-4c99-aff3-fa5e8104fd82

5、涉嫌淫秽、色情及低俗类等信息。文章标题、图片、内容、帐号名称、头像、功能介绍低俗,具有性暗示。
示例:
aacf8465-0935-457a-b9e7-09f13a788dfa

阶梯性封号规则:
2a1441f7-e990-474f-8d9a-ea1aa2ae0ce6

--EOF-- 最后更新时间:2015-06-17 20:55:28

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